Billig ist halt nicht immer gut. HUK ist vom Preis her super, aber wehe man traut sich mal dort anzurufen. Genervte Stimme am anderem Ende sagt einem dass das nicht geht und das andere auch nicht, was woanders selbstverständlich ist.
Das mit der langen Telefonwarteschleife kann ich bestätigen, auch die Filiale in Stuttgart hat Wartezeiten von über 2 Stunden.